Central do Cliente

iG

Política de Privacidade e Segurança

A Política de Privacidade e Segurança foi criada para demonstrar o compromisso e respeito do iG com a segurança e a privacidade de informações coletadas de nossos usuários.

Esta política de Privacidade estará permanentemente disponível em nosso portal, na Página Central do Cliente.

1) As informações pessoais fornecidas pelos usuários ao iG são de uso restrito da Internet Group do Brasil. Elas são utilizadas pelo iG com o propósito básico de identificar o perfil do público usuário, com o objetivo de personalizar os serviços disponíveis.

2) Não serão divulgadas informações sobre os acessos realizados por seus usuários, a menos que seja obrigado a fazê-lo mediante ordem judicial ou no estrito cumprimento de norma legal. Da mesma forma, o iG mantém confidenciais os dados cadastrais privados de seus usuários, só os revelando a terceiros nos casos em que não haja vedações legais, ou em razão de ordem judicial, ou, ainda, mediante autorização de seus titulares.

3) O iG oferece opções para cadastro automático em sites de parceiros. Ao fazer esse tipo de opção o usuário estará autorizando a transferência de seus dados cadastrais para este parceiro. O iG não se responsabiliza pela forma como o parceiro utilizará os dados cadastrais a ele transferidos.

4) O iG envia e-mails para o endereço eletrônico do usuário, a menos que este, quando consultado, se manifeste negativamente.

5) O portal iG e os sites que ele hospeda oferecem links para páginas de terceiros na Internet. O iG não pode se responsabilizar pela política de privacidade praticada por esses sites hospedados e pelos sites acessados por meio dos referidos links.

6) O portal iG e os sites hospedados em seus servidores podem, eventualmente, gravar arquivos de dados em seu computador chamados cookies. Geralmente, eles incluem datas ou mensagens na forma de texto. Por meio dos cookies, os sistemas automatizados do iG, assim como os dos titulares dos sites hospedados, podem identificar suas visitas anteriores, personalizar sua página de abertura de sites ou inibir a exibição de mensagens vistas anteriormente.

7) O sistema de veiculação de anúncios do iG também pode inserir cookies em seu computador. Para obter mais informações sobre esse assunto, consulte-nos através do Fale Conosco.

8) Caso queira impedir a gravação de cookies, o usuário pode desabilitar essa opção seguindo os comandos existentes nos menus de personalização de seu navegador (browser).

9) O iG compromete-se a não divulgar seus dados pessoais obtidos através do preenchimento de formulário de pesquisa sem sua prévia autorização, a menos que seja obrigado a fazê-lo mediante ordem judicial ou para ficar em conformidade com a lei.

10) Salas de Chat, fóruns e outras áreas públicas de interatividade do iG não podem ser controladas por sua Política de Privacidade. Assim, o iG desaconselha FORTEMENTE a exposição de dados pessoais que possa prejudicar o usuário.

Perguntas e Respostas em relação à Política de Privacidade

Quais são as informações coletadas pelo iG que podem me identificar? O iG solicita alguns dados pessoais: nome completo, data de nascimento, sexo, CPF e endereço. As informações pessoais fornecidas pelos usuários ao iG são de uso restrito da Internet Group do Brasil Ltda. Elas serão utilizadas pelo iG com o propósito básico de identificar o público usuário, assim como de definir perfil do usuário, com o objetivo de oferecer conteúdos e serviços cada vez mais adequados aos interesses de nossos usuários. Por que o iG solicita meu CPF/CNPJ? Porque o CPF/CNPJ é a maneira segura de identificarmos você e cuidarmos de sua segurança, para evitar que sejam praticados atos ilegais em seu nome, como o envio de SPAM. O iG pode fazer algum tipo de verificação nos meus dados cadastrais? Sim. O iG fará verificações para se certificar de que o CPF fornecido pertence à pessoa indicada como usuário ou responsável pela conta. Essa verificação será feita por meio de consultas a serviços específicos, em ambiente seguro. Com quem o iG compartilha minhas informações? Como regra geral, o iG não divulgará informações sobre seus usuários, exceto quando legalmente permitido ou ainda quando autorizado pelo usuário nas seguintes circunstâncias:

a) Sites de parceiros e patrocinadores: O iG pode transferir seus dados cadastrais a sites parceiros ou a patrocinadores, porém isso é claramente avisado para você antes da coleta ou transferência dos dados.

b) Promoções Alguns ou todos os dados coletados durante uma promoção do iG podem ser compartilhados com os patrocinadores. Se forem compartilhados dados que possam identificá-lo, você será informado antes da coleta ou transferência dos dados.

c) Casos especiais O iG também pode divulgar informações sobre o usuário em casos especiais nos quais temos razão para acreditar que a divulgação dessas informações é necessária para identificar, entrar em contato ou agir legalmente contra alguém que possa estar intencionalmente, ou não, causando danos ao iG ou a terceiros. O iG pode divulgar informações sobre o usuário quando considerar necessário para manter e aprimorar produtos e serviços. Compras on line? Quando você faz compras on line em qualquer uma das lojas que podem ser acessadas por meio do iG, seu cadastro será feito na loja e não no iG, bem como o número do cartão de crédito será fornecido à loja e não ao iG. Qual a política em relação aos sites de parceiros e/ou links presentes nas páginas do iG? Os parceiros e serviços listados no iG ou acessados através de links nas páginas do iG, possuem práticas de privacidade e coleta de dados próprios. O iG não se responsabiliza por essas políticas independentes. Para obter mais informações sobre o parceiro, sua loja e suas políticas de privacidade consulte o respectivo site. Quais são minhas opções em relação ao compartilhamento de meus dados? Todas as informações coletadas são para uso do iG. A transferência dos dados cadastrais para algum parceiro e/ou patrocinador só será feita mediante sua autorização ou participação em alguma promoção. O iG pode publicar estatísticas feitas a partir dos dados cadastrais? O iG compromete-se a não divulgar seus dados pessoais obtidos quando do preenchimento de formulário de pesquisa sem sua prévia autorização, a menos que seja obrigado á fazê-lo mediante ordem judicial ou quando permitido ou exigido por lei. O iG dispõe de mecanismos para eu atualizar minha senha e/ou meus dados cadastrais? Sim, você pode alterar sua senha e atualizar seus dados cadastrais a qualquer momento. Para alterar sua senha, acesse a Central do Cliente com seu e-mail e senha e clique em Alterar senha. Como devo escolher minhas senhas? A senha é sua chave de entrada para os serviços do iG. Através dela é possível acessar as informações de seu cadastro e seu(s) e-mail(s). Por isso você deve ter um cuidado especial ao escolher sua(s) senha(s). EVITE senhas óbvias tais como seu nome, sobrenome, suas iniciais, data de nascimento, mesmo que varie a posição dos números. Quanto mais você diversificar as letras, números e/ou outros caracteres, será mais difícil que alguém descubra sua senha. Quais os cuidados que devo ter com minha senha? Sua senha é pessoal. Não divulgue ou permita que outras pessoas tomem conhecimento dela. O iG nunca solicitará sua senha através de telefonemas ou de e-mails. Ela será solicitada, única e exclusivamente em serviços oferecidos pelo iG que necessitem identificação do usuário. Devo trocar minha senha com freqüência? Sim. É aconselhável que você troque regularmente sua senha. Como posso alterar minha senha? Se você sabe sua senha atual e deseja alterá-la, basta usar um formulário especial. Para alterar sua senha, acesse a Central do Cliente com seu e-mail e senha e clique em Alterar senha. O que acontece se eu esquecer minha senha? No seu cadastro existe uma forma de você especificar um lembrete de senha. Se mesmo com esse lembrete você não se lembrar da senha, o iG oferece alguns mecanismos de geração de nova senha. Se você autorizar (isso é feito durante o cadastro e/ou criação de um novo e-mail), o iG poderá criar uma nova senha mediante um formulário especial onde são solicitados seus dados cadastrais. Essa senha é gerada automaticamente - você poderá alterá-la, em seguida, por outra. Se você não autorizou a geração de nova senha mediante verificação de seus dados, você ainda poderá receber nova senha via e-mail alternativo (caso tenha especificado um nos seus dados cadastrais) ou através de e-mail para alguma outra identificação que você tenha no iG e que você saiba a senha. Para lembrar sua senha, clique em Esqueci minha senha na Central do Cliente. Como posso alterar minhas opções em relação aos mecanismos de segurança? Na página da Central do Cliente, depois de digitar seu e-mail e senha para fazer o login, existe a opção Atualizar opções de segurança. O que acontece se eu esquecer meu e-mail? O iG disponibiliza uma tela de busca pelo CPF, que mostra todas as contas de e-mail e respectivos apelidos cadastrados no iG sob esse CPF, desde que esta publicação seja autorizada pelo usuário. Assim, se você acha que pode esquecer seu e-mail, basta autorizar que seu CPF seja disponibilizado para busca. Essa autorização é feita durante o cadastro, mas pode ser alterada a qualquer momento - vide a Central do Cliente - Atualizar opções de segurança. Qual o objetivo da busca pelo CPF? A busca pelo CPF permite que você visualize todo(s) o(s) seus e-mail(s) no iG. É, na verdade, um mecanismo para que você recorde o(s) e-mail(s) que você criou no iG, vinculado(s) ao seu cadastro. O iG pode alterar sua Política de Privacidade do Site? Sim, o iG pode alterar sua política de privacidade mas compromete-se a avisá-lo antecipadamente. Como obter outras informações sobre a política de privacidade? Caso você tenha outras dúvidas sobre a política de privacidade entre em contato conosco. Central do cliente - Fale Conosco

A "Política de Privacidade do iG" está registrada no Sétimo Cartório de Registro de Títulos e Documentos da cidade de São Paulo sob n 777707.

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